Modifican Procedimiento de Protección al Consumidor

Conforme a la modificación publicada el día de hoy, a partir del 01 de junio de 2018, los órganos resolutivos del INDECOPI que reciban denuncias por parte de consumidores sobre hechos que vienen siendo analizados por el propio INDECOPI en el curso de un procedimiento iniciado de oficio, procederán de acuerdo a las siguientes reglas:

  • Deberán emitir una resolución que declare IMPROCEDENTE la denuncia en un plazo máximo de 05 días hábiles.
  • En el mismo pronunciamiento, deberán disponer la devolución de la tasa abonada por el denunciante.
  • Si el denunciante lo solicita, deberán disponer la devolución al denunciante de las resoluciones, proveídos, escritos y/o medios probatorios que se hayan generado con motivo de su denuncia.


31/05/2018 06:48:27 PM |Por: Jessica Hondermann

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