Sistemas de atención automatizada por IA o asistentes digitales deberán contar con atención personal

El 05 de noviembre de 2022 se publicó la Ley N° 31601, mediante la cual se modificó el Código de Protección y Defensa del Consumidor para consagrar el derecho de  los consumidores a contar con la opción o alternativa de atención personal en caso se contacten con proveedores que pongan a su disposición sistemas de atención automatizada por inteligencia artificial o asistentes digitales.

La modificación entró en vigor el 06 de noviembre de 2022.

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Base Normativa:  Ley N° 31601

Este documento contiene un resumen con las principales implicancias derivadas de las normas publicadas. No constituye recomendación o análisis legal de las disposiciones mencionadas.


07/11/2022 10:15:44 AM |Por: Jessica Hondermann

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