Pleno del Congreso modifica Código de Consumo

El 14 de setiembre de 2023, el Pleno del Congreso de la República aprobó por insistencia el Texto Sustitutorio de los proyectos de ley N° 2942/2022-CR, 3131/2022-CR y 3542/2022-CR que modifica el artículo 58° de la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el “Código”) en los siguientes términos:

  • Se precisa que la realización de visitas o proposiciones no solicitadas por cualquier medio, de manera persistente e impertinente o ignorando la petición de cese del consumidor, no se podrá efectuar, en ningún caso, entre las 20:00 horas y las 7:00 horas, ni los  sábados, domingos o feriados.
  • Se prohíbe el contacto a los consumidores a través de centros de llamada, sistemas de llamado telefónico, envío de mensaje de texto o de mensajes masivos, así como prestar el servicio de telemercadeo. No obstante, se contempla como excepción dos supuestos: (i) cuando los consumidores se hayan contactado con los proveedores o, (ii) cuando los proveedores hayan obtenido la autorización correspondiente, en los términos de la normativa de protección de datos personales. Además, se indica que vulnerar esta disposición constituye una infracción muy grave que será sancionada por el Código

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15/09/2023 02:52:58 PM |Por: Jessica Hondermann y Carlos Huivin

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